ДОГОВОР№

на оказание услуг Интернет (с физическими лицами)

г. Томск «____» ____________________ 2015 г.

________________________________________________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем Абонент, c одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Томика», именуемое в дальнейшем Провайдер, в лице начальника отдела продаж и маркетинга Селиверстовой Евгении Михайловны, действующей на основании Приказа №7 от 01.12.2014г., с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Предмет договора.

1.1. Провайдер обязуется в соответствии с лицензиями № 113299 от 23.01.2012г. и № 113298 от 09.03.2012 г. предоставлять услуги доступа к сети Интернет и иные услуги, перечисленные в Прейскуранте на услуги сети Интернет Провайдера, объединяемые далее термином Услуги, а Абонент обязуется данные услуги принять и оплатить согласно Прейскуранту и условиям настоящего договора.

1.2. Провайдером оказывается любая из Услуг, предусмотренных в Прейскуранте на Услуги сети Интернет, по выбору Абонента, в соответствии с Регламентом оказания услуг, опубликованном на сайте Провайдера http://www.tomica.ru/reglament/.

Права и обязанности сторон.

2.1. Провайдер обязуется:

2.1.1. При заключении договора передать Абоненту «памятку клиента», содержащую следующие данные: логин, пароль для доступа к статистике (раздел «Личный кабинет» на сайте Провайдера http://www.tomica.ru), идентификационный номер (ID) для оплаты услуг;

2.1.2. Обеспечить круглосуточное оказание Услуг, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту. При этом Провайдер извещает Абонента о характере проводимых работ, времени начала и окончания работ путем размещения объявления на сайте Провайдера http://www.tomica.ru/ в разделе “новости”;

2.1.3. Оказать Услуги с надлежащим качеством, соответствующим принятым техническим стандартам;

2.1.4. Безвозмездно исправить по требованию Абонента все выявленные недостатки (неисправности), препятствующие пользованию Услугами с надлежащим качеством, если причиной этих недостатков (неисправностей) стали действия Провайдера. Провайдер обязуется принять все возможные меры для устранения недостатков (неисправностей) в кратчайшие сроки.

2.2. Провайдер имеет право:

2.2.1. Приостановить оказание Услуг Абоненту в следующих случаях:

использование Абонентом программного обеспечения или оборудования, приводящего к нарушению работоспособности сети передачи данных Провайдера;

по решению уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;

в случае нарушения Абонентом условий настоящего договора или регламента;

2.2.2. Если Абонент не устранил нарушение, вызвавшее приостановление Услуг в течение 6 месяцев, Провайдер вправе расторгнуть настоящий договор с Абонентом в одностороннем порядке без каких-либо возмещений последнему.

2.3. Абонент обязан:

2.3.1. Ознакомиться с регламентом (по адресу: http://www.tomica.ru/reglament/) до заключения настоящего договора;

2.3.2. Обеспечить конфиденциальность полученных от Провайдера сведений, указанных в п. 2.1.1. договора;

2.3.3. Немедленно известить Провайдера о любых случаях нарушения конфиденциальности реквизитов авторизированного доступа или в случае возникновения таких подозрений, и поменять пароль;

2.3.4. Известить Провайдера в срок, не превышающий 30 дней об изменении предоставленной в п.7 договора информации об Абоненте;

2.3.5. Самостоятельно следить за состоянием своего счета через «Личный кабинет», за информацией об изменении расценок и условий оказания предоставляемых Провайдером Услуг. Информация размещается на сайте Провайдера http://www.tomica.ru/;

2.3.6. Не использовать услуги Провайдера в преступных или злонамеренных целях. Под таким использованием понимается любое вмешательство в работу, функционирование оборудования и (или) программного обеспечения Провайдера, или создание помех в пользовании другим Абонентам Провайдера, а также попытка совершения таких действий; или нарушение в процессе пользования услугами Провайдера нравственных и этических норм;

2.3.7. Соблюдать Нормы пользования сетью, указанные по адресу: http://www.tomica.ru/rules/;

2.3.8. Абонент указывает в заявлении (приложение к настоящему договору) те услуги, которые он будет получать от Провайдера. Изменение и отказ от выбранных услуг производится на основании заявления Абонента, оформленного в письменном виде при наличии документа, удостоверяющего личность, либо самостоятельно через «Личный кабинет».

2.3.9. При подключении Абонента по некоммутируемой линии (витая пара, оптоволоконный кабель), Абонент обязан подписать акт приема-передачи услуг в трехдневный срок, либо предоставить в тот же срок мотивированный письменный отказ Провайдеру. В случае не подписания Акта и не предоставления письменного мотивированного отказа от подписания Акта, услуги по подключению считаются оказанными в полном объеме, с надлежащим качеством и подлежат оплате в полном объеме.

2.4. Абонент имеет право:

2.4.1. Ознакомиться с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ по адресу: http://www.tomica.ru/pravo/;

2.4.2. Самостоятельно регулировать собственные сетевые соединения с помощью программно-аппаратных средств (firewall и т.д.);

2.4.3. Абонент не имеет права на предоставление услуг третьим лицам, так как является конечным лицом при потреблении Услуг.

Стоимость оказываемых Услуг и порядок расчёта.

3.1. Расчёт Абонента с Провайдером по настоящему договору осуществляется в порядке предоплаты согласно действующего на момент оказания Услуг Прейскуранта Провайдера. Счет, выставляемый Абоненту за Услуги, при необходимости может быть получен Абонентом в офисе Провайдера.

3.2. Оплата Услуг Провайдера производится путём внесения платежей в кассу Провайдера, либо любым другим удобным способом, опубликованном на сайте Провайдера http://www.tomica.ru/ в разделе «Оплата».

3.3. При частичном использовании Абонентом предварительно оплаченных Услуг, неиспользованная часть предоплаты переносится на счёте Абонента на следующий месяц.

3.4. Списание средств с лицевого счёта Абонента за Услуги с абонентской формой оплаты производится первого числа расчетного месяца при наличии на счёте достаточных для этого средств. Для остальных Услуг - в момент оказания Услуги Провайдером по действующему на данный момент Прейскуранту.

3.5. В случае технической невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Абонента, расходы Провайдера, связанные с возобновлением оказания Услуг, возмещаются Абонентом в полном объёме.

3.6. Провайдер имеет право на изменение расценок и условий оказания, предоставляемых им Услуг, о чём обязан проинформировать Абонента (путем размещения объявления на сайте Провайдера http://www.tomica.ru/ и по электронной почте) не менее чем за 15 дней до вступления данных изменений в силу. При этом Абонент вправе отказаться от использования Услуг на новых условиях, известив об этом Провайдера в письменном виде в течение 7-ми дней с момента получения уведомления о вышеуказанных изменениях. В случае получения такого извещения об отказе использования Услуг на новых условиях от Абонента, действие договора приостанавливается. В случае дальнейшего использования Услуг договор считается принятым на новых условиях.

Ответственность сторон.

4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору каждая из сторон несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.

4.2. Провайдер несёт ответственность за качество оказываемых Услуг, соответствующее принятым техническим стандартам, в пределах зоны технического контроля Провайдера.

4.3. Провайдер не несет ответственности перед Абонентом и третьими лицами за задержки, ухудшение качества и неполноты услуг по причинам, которые прямо или косвенно находятся вне зоны технической ответственности Провайдера (в т.ч. вызванные повреждением оборудования или программного обеспечения, не принадлежащего Провайдеру).

4.4. Абонент несет ответственность за все действия в сети, совершённые под тем именем и ip-адресом, которые присвоены Абоненту Провайдером. Абонент несет ответственность за сохранность сведений, указанных в п.2.1.1. настоящего договора, и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования. Провайдер не несет ответственности за действия Абонента и третьих лиц, повлекшие ущерб для Абонента как прямой, так и косвенный.

4.5. Абонент принимает на себя полную ответственность за риски, связанные с использованием сети Интернет.

4.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), таких как пожар, наводнение, удар молнии, иное стихийное бедствие, решения государственных органов, органов управления многоквартирным домом, и т.п.

Порядок разрешения споров.

5.1. Провайдер и Абонент будут пытаться разрешить все споры и разногласия по договору путём переговоров и предъявления претензий, которые должны быть рассмотрены в трёхдневный срок с момента подачи в письменной форме.

5.2. Споры и разногласия, не разрешённые в порядке п. 5.1. настоящего договора, должны решаться в судебном порядке в соответствии с действующим Законодательством РФ.

Заключительные положения.

6.1. Договор вступает в силу с момента подписания его каждой из сторон, и является бессрочным.

6.2. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон, при условии письменного уведомления противоположной стороны за 15 дней. До момента расторжения договора стороны должны урегулировать финансовые взаимоотношения, т.е. Абонент обязан выплатить причитающиеся Провайдеру денежные средства. При наличии денежных средств на лицевом счету Абонента Провайдер обязан возвратить их в течение пяти рабочих дней с момента подписания акта сверки взаиморасчетов обеими сторонами. Если Абонент расторгает договор до окончания расчётного месяца, то абонентская плата, которая уже снялась со счёта Абонента за текущий расчётный месяц, перерасчёту и возврату не подлежит.

6.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке для каждой из сторон. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу.

Реквизиты сторон.

Провайдер	Абонент
ООО «Томика»	Ф.И.О. _____________________________________________________________________
ИНН 7017093013	Адрес регистрации:___________________________________________________________
г. Томск, пр.Ленина, 55, оф.101	Паспортные данные: ___________ _____________ «_____»______________ ________г.
р/с 40702810906290002782	серия номер когда выдан
в ОАО Томскпромстройбанк	____________________________________________________________________________
к/с 30101810500000000728	кем выдан
БИК 046902728	Дата рождения _______________________________________________________________
тел. 701-015, 701-850	Место рождения ______________________________________________________________
факс: 701-854	Контактный телефон:__________________________________________________________
www.tomica.ru inform@tomica.ru Начальник отдела продаж и маркетинга	e-mail: ______________________________________________________________________ Абонент подтверждает, что ознакомлен с Регламентом оказания услуг до заключения Договора, ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора и тарифами.
_________________________	________________________/____________________________________________________/
Е.М. Селиверстова	(подпись) ФИО